お取引先インタビュー

スピーディで正確な納品と柔軟な対応力に助けられています。

『マルティックス山陽』さんは、20年来のお付き合いがある大切なお客様です。現在は主に、システムキッチンやお風呂といった住宅建材の設備機器を中心にご依頼させていただいています。

私ども『エス・バイ・エル・カバヤ』は、年間500棟ほどの物件を管理しているのですが、困ったときはいつも『マルティックス山陽』さんに頼らせていただいています。例えば、東日本大震災で、建材調達がスムーズにいかなかったとき。当時、他社が苦労していた案件を、中・四国屈指の大手問屋ならではの対応力で、迅速に手配していただきました。また、別会社に依頼していた資材が急遽、調達できなかったとき。失礼を承知で相談したところ、イレギュラーにも関わらず快諾。すぐに納品してくださったので、本当に助かりました。いつも工事現場が効率的に仕事を進められるのも、その日その日の進捗具合で、納期の融通をきかせてくれる『マルティックス山陽』さんのおかげです。
私は現在、建物の見積もりや原価管理、発注先の調整などを行う部署にいます。資材を発注するときはいつも、「商品力」や「価格」はもちろん、「段取り」「スケジュール」「正確性」「納品スケジュール」など、配送に至る一連の流れまで見比べて決めるのですが、最終的にはやはり『マルティックス山陽』さんに依頼しよう、となることが多いです。商品力もすばらしいのですが、配送や納品時の正確さ、柔軟な対応力もずば抜けていますね。

企業にプラスになる情報を、的確に提案してくれます。

『マルティックス山陽』さんは、建材・資材の大手流通企業ゆえ、業界にかなり精通されています。新商品を案内してくれたり、自分たちが知らない建材を教えてくれたり、いつも私たちにプラスになる情報を積極的に提案してくれます。最近では、最新の断熱シートの情報をいただき、その工場見学の段取りまでしてくれました。
また、お客様から外装デザインで相談を受け、社内資料だけではご納得いただけず困っていたときも、相談させていただきました。そのときも、ご提案くださった内容が見事マッチングし円満解決。あのときは助かりました。
それに、社内ミーティングでこう着状態が続いたときも、アイデアの提供や意見をお願いすることがあります。とにかく、あらゆるシーンにおける、提案力がすばらしい。無理を言っても気持ちよく対応してくれるので、本当にありがたいです。

人材のレベルが高く、常に変わらない信頼関係を構築できます。

『マルティックス山陽』さんの担当者は、皆さん魅力的でレベルが高い方ばかり。誰が担当になっても、信頼関係が揺らぐことがありません。『エス・バイ・エル・カバヤ』の担当だけでも、設備担当、物販担当、サイティングの担当と、たくさん窓口を用意してくださるので、安心感が違います。常に現場の声を吸収できる体制ができているので、全幅の信頼を寄せています。
企業間ではありますが、家族ぐるみ的なお付き合いに近い、密なコミュニケーションをキープできていると思います。

また最近、弊社は戸建に加えて、賃貸物件の新規事業がスタートしたばかり。今まで戸建メインでやってきたので、正直、手さぐりの部分がまだまだあります。この案件に関しても、『マルティックス山陽』さんに、さまざまなノウハウを教えていただきながら、切磋琢磨していきたいと思っています。中・四国地方最大手だからこそ集まる、厚みのある情報、商品の提案力に期待していますし、これからも頼りにしています。